| Reference No | 25-02-24771 |
|---|---|
| Issue Date | 10/02/2025 - MAteeq |
| Last Update | 12/02/2025 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/10/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | نجاة علي |
| Personal ID | 790805880 |
| Telephone | 36777399 |
| Najwa79819@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،أتقدم بشكوى ضد دكتور حسن الصباغ في مركز جدحفص الصحي ، ابنتي مريضه ووالدها مسافر وانا والدتها متعبه بسبب الحمل وأمراض الحمل ، أخذها اخوها ذو ١٨ سنه و١١ شهر إلى المركز وحين طلب منه اعطائها اجازة لأنها في المرحله الثانويه رفض ذلك مع أن اخاها أظهر له البطاقة الذكيه واخبره اني مريضه وأبوها مسافر واتصل بس ابني وجعلني اسمع طريقته واسلوبه في الكلام مع ابني لقد كان يتكلم معه بشكل غير لائق ابدأ وقال لابني هيا اخرج حالا ولن أعطيكم اجازة ،لماذا لم يتكلم بأسلوب راقي ولماذا لم يسجل لها الاجازة بما ان اخوها معها ومعه إثبات رسمي وهو تقريبا ١٩ سنه عمره ، مع جزيل الشكر والتقدير نجاة عبدالحسين |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل معكم بشأن الشكوى المرفوعة من قبلكم، وتم توجيه الطبيب بالتواصل الصحيح وحسن التعامل مع المرضى ومرافقيهم حسب البروتوكولات والانظمة المتبعة في مراكز الراعية الأولوية، شاكرين تواصلكم معنا متمنين لكم دوام الصحة والعافية. |