| Reference No | 25-02-68450 |
|---|---|
| Issue Date | 13/02/2025 - FSaffaf |
| Last Update | 13/02/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/13/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | HOSSAM MOHAMMED AHMED NAIEM |
| Personal ID | 851051499 |
| Telephone | 37260517 |
| hossamnaiem85@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
شكوى في موظف الاستقبال استاذ حمزة بمركز يوسف عبد الرحمن انجنير مما صدر منه والذي لم نعهده بمملكة البحرين الحبيبة من قبل فعند توجهي اليوم ١٢_٢_٢٠٢٥في تمام ساعة ٥ مساء بصحبة زوجتي وطفلي البالغ من عمر سنتان لارتفاع الشديد ف حرارته وبلغت ٣٩,٥ وعند وصولنا المركز أسرعت زوجتي باخذ الطفل والتوجةلمكتب الاستقبال لحين ركن السيارة متبعه الإجراءات والتعليمات المعهودة من أخذ رقم لحين وصول دورهاقامت باعطاء موظف الاستقبال دفترالتطعيمات حيث هو ماوجدته معاهافي شنطة طفل واخبرته ان درجة حرارة طفل ٣٩,٥ ويرتعش في يدي فرد عليها اين إقامته فقامت بإبلاغه غير موجود معي الآن ووالده يركن السيارة ممكن تأخذ اقامتي بس يدخل لارتفاع حرارته ويرتعش فرفض وابلغني كيف اعرف ان إقامته سارية ورد بأسلوب غير لائق اقفي عند الطوف فبكت من سوء معاملته وخوفها على ابنها وقامت بالاتصال بي فاتيت على الفور وابرزت الإقامةمتسائلا ممكن ندخله الاول نلحق حرارتةمرتفعة فرد بصوت عالي واحتد علي هذه قوانين فقام استاذجهادمشكور بسحب يدي وقال توجهوا بسرعة للمعالجة واتوجه بالشكر د.فاطمة غرفة١٥ التي اسرعت في فحص ابني وتوجه للمعالجة لتنزل حرارة ل٣٨,٥ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل والاستفسار عن التفاصيل كما تم اخباره بأنه سوف يتم أخذ الاجراء اللازم |