| Reference No | 25-02-95871 |
|---|---|
| Issue Date | 19/02/2025 - ZEbrahim1 |
| Last Update | 20/02/2025 - ZEbrahim1 |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/20/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Noor Ahmed |
| Personal ID | 930303369 |
| Telephone | 36858775 |
| noursjawad@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
عندي مشكلة متكررة في مركز جدحفص الصحي، مواعيد الاسنان جداً معقدة لدرجه اضطر اروح الخاص بسبب صعوبة حصولي على موعد. اجي اخد موعد انتظر ارقام الاطباء تخلص والمكان يكون فاضي وارقام الاسنان ماتوصل ... وعندي الم و احتاج موعد لا تعالي هالوقت فقط للموعد هالساعة مانعطي مواعيد لازم موعد حضور شخصي ولازم الموعد وقت مختلف عن الوقت الحضوري للموعا والموظفين ؟ اخد كل يوم اجازه مرضيه واني الم باسناني بسبب كل يوم اجي لموعد وما احصل مساع واضحه من جهه الموظفين؟ مايصير هالطريقة التعامل لازم في حالات طارئة واللي وضعه المادي ما يسمح له يروح خاص ومحتاج علاج من حقه يتعالج في المركز التابع له! الحين لما يفضى المكان يمتلي من جديد ورقم الاسنان ما وصل! تعتبر مشكله واهمال من جهه المركز نفسه. اعتذر بس اتمنى تدققون في الاجراءات لضمان جوده افضل للمرضى |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحبة الشكوى، وتوضيح آلية حجز مواعيد الأسنان، حيث توجد فترتين الصباحية وتبدأ عند الساعة 7 صباحاً، والمسائية وتبدأ عند 2:30 ظهراً، كما توجد آلية الحجز المسبق طريق مركز الاتصال 80007000، أو عن طريق Sehati، وذلك لتسهيل الخدمات للمرضى والمراجعين |