| Reference No | 25-02-28142 |
|---|---|
| Issue Date | 24/02/2025 - IDarbas |
| Last Update | 02/03/2025 - IDarbas |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/25/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hajar Faisal |
| Personal ID | 970910363 |
| Telephone | 97335605415 |
| hajfaisal@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
عندنا شكوى بخصوص مركز حمد كانو فالرفاع، دايما مانحصل مواعيد في المركز أي وقت ندخل نحجز الصبح العصر الليل دايما فل، ولما نروح ناخذ موعد من الرسبشن على طول يحولونا طوارئ حتى اليوم رحت اخذ موعد لبنتي عمرها اقل من سنة، وصلت قبل الساعة ٤ قالو لي مافي مواعيد فقط طوارئ مع ان المركز فاضي وعدد المراجعين جدا قليل قدمنا شكوة من قبل بس ما جفنا أي اجراء وبسبة هالمشكلة تحدون الواحد يروح المراكز الخاصة ويدفع مبالغ مع ان الحكومة موفرة لنا علاج مجاني بس التنظيم جدًا سيء والمواعيد احيانا بالأيام فل |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
السلام عليكم تم إبلاغ المراجع بأن هناك فترات في بعض الايام يكون وقت إنتشار الأمراض ويكون الإزدحام كبير على مواعيد الأطباء فيأخذ جميع المواعيد على الأطباء وتم مناقشته ليتم إزدياد عدد المواعيد في الايام القادمه لتفادي هذه المشكله وتم مناقشتها وأبدت موافقه على هذا الراي مع تحياتي |