| Reference No | 25-03-74259 |
|---|---|
| Issue Date | 02/03/2025 - FSaffaf |
| Last Update | 03/03/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/2/2025 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | FATEMA ALI MANSOOR ASHOOR |
| Personal ID | 040703789 |
| Telephone | 39930677 |
| fatimali2004z@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
انتظار اكثر من ١٥ دقيقه على مايجون يحطون السيلان وكملته الساعة ٣:٢٣ الى الساعة ٣:٥٠ للحين ماجو يشيلونه مع اني ضربت الجرس ٣ مرات وناديت الممرضات مرتين ومافي اي فايده تعامل جدًا سيئ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
رداً ًعلى شكوى المراجعة فاطمة دخيل / الرقم الشخصي 040703789 المقدمة بتاريخ 2/3/2025 حول تأخير ازالة ابرة السيلان لها من قبل التمريض.
فور وصول الشكوى تم النظر في الأمر ثم الاتصال بمقدمة الشكوى , و سماع التفاصيل و تبين أن الوقت المستغرق بين كتابة الطلب من قبل الطبيب الى ان تم الانتهاء من تركيب ابرة المغذي (السيلان) هو 20 دقيقة فقط وعند انتهاء ابرة المغذي تم اعطائها ابرة عضلية اخرى حسب طلب الطبيب. تمت ازالة ابرة المغذي بعد ذلك وبعد الرجوع الى الطبيب والتأكد من وضع المريضة الصحي . أبدت تفهمها للامر وصرحت باندفاعها وتسعها انذاك في تقديم الشكوى بل وأثنت على رعاية الطاقم التمريضي المتواجد وقتها بغرفة الملاحظة بسبب تردده أكثر من مرة عليها لطمأنتها.
هذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان |