| Reference No | 25-03-56296 |
|---|---|
| Issue Date | 02/03/2025 - FSaffaf |
| Last Update | 03/03/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/2/2025 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | SAFA AHMED AHMED MOHAMED |
| Personal ID | 080103928 |
| Telephone | 37177101 |
| safa354791@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
بخصوص نظام الجديد في آلية التضميد في المراكز المحولة من قبل السلمانيه أنا مريضه أجريت عمليه منذ يومين فالسلمانيه وتم تحويلي لمتابعة التضميد في المركز التابع لنا ، وعندما ذهبت للمركز من أجل الضماد اخبروني بأن ورقه التحويل القادمه من السلمانيه غير ساريه في المركز و أنه يجب ان ادخل على طبيب في المركز الصحي ليتم تسجيلي في النظام من أجل الضماد وهذه الآليه متعبه جداً لمريض خاضع على عمليه حيث ان الانتظار طويل والمكان مزدحم وغير مهيئ علماً بأن النظام القديم كان أسهل وأريح حيث كان يعالج المريض مباشرة بعد تسليمه للورقه من السلمانيه |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
رداً ًعلى شكوى المراجعة صفاء أحمد / الرقم الشخصي 080103928 المقدمة بتاريخ 2/3/2025 حول الية التعامل مع الحالات المحولة من مجمع السلمانية لعمل التضميد في المراكز الصحية .
فور وصول الشكوى تم النظر في الأمر ثم الاتصال بمقدمة الشكوى لسماع التفاصيل ولكن دون الحصول على رد . الألية المتبعة في تسجيل المرضى على الطبيب للمعاينة وادراج طلب التضميد بنظام الاي صحة وتحديد الأدوية المستخدمة لعمل خدمة التضميد من قبل طبيب العائلة ،هي الية موحدة ومتفق عليها في جميع المراكز الصحية وتم وضعها لمصلحة المراجع وضمان متابعة حالته بالطريقة الصحيحة من قبل طاقم الأطباء والتمريض في مراكز الرعاية الاولية
هذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان |