| Reference No | 25-03-31873 |
|---|---|
| Issue Date | 09/03/2025 - IDarbas |
| Last Update | 09/03/2025 - IDarbas |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/9/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | طارق مجيد |
| Personal ID | 790611694 |
| Telephone | 97333321219 |
| Tareq_busalman@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
في مساء يوم ٥ مارس ٢٠٢٥، وبعد صلاة العشاء، توجهت مع ابني البالغ من العمر ١٣ عامًا إلى مركز حمد كانو في الرفاع، تحديدًا في منطقة بوكوارة، بعد أن عانى من كحة شديدة وزكام. لقد كنت أبحث عن رعاية طبية مناسبة لحالته، لكنني فوجئت بعدم إجراء فحوصات كاملة أو تقديم العلاج المناسب. بعد الانتظار، تم استدعاء ابني إلى غرفة رقم ٢ حيث تم قياس درجة حرارته. في نهاية الفحص، تم إعطاؤنا ورقة مكتوب عليها "Level 5"، وأفادونا في الاستقبال أن حالته كانت طبيعية ولا تستدعي القلق. ومع ذلك، استمرّت الكحة الشديدة، مما دفعني إلى زيارة الطبيب المختص في عيادة خاصة. أخبرني الطبيب أن ابني يعاني من ضيق في التنفس نتيجة الكحة الجافة، وأنه يحتاج إلى إبرة لتخفيف الحرارة، بالإضافة إلى أدوية وبخار للمساعدة في تخفيف الأعراض. كانت حالته تتحسن تدريجيًا، ولكن الكحة لا تزال مستمرة حتى الآن، وإن كانت أخف.ما يثير القلق في هذه التجربة هو عدم إجراء فحص دقيق للتنفس ودرجة الحرارة في مركز حمد كانو، وعدم صرف دواء للكحة من قبل المختصين، رغم الأعراض التي كان يعاني منها ابني. كيف يمكن أن يُعتبر مستوى "Level 5" غير مقلق في مثل هذه الحالة؟ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
السلام عليكم |