| Reference No | 25-03-91479 |
|---|---|
| Issue Date | 10/03/2025 - IDarbas |
| Last Update | 12/03/2025 - IDarbas |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Did not contact the requester |
| Resolution Date | 3/10/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hamad alhafedh |
| Personal ID | 920905544 |
| Telephone | 97332226655 |
| hamad923@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم تحيه طيبه وبعد انه عندي شكوى على مركز حمد كانوا الي في الرفاع الصراحه المركز الموظفين فيه الي في الاستقبال وجهة المواعيد والبداله فيهم اهمال ماصار ولا يستوي في اي جهه حكوميه او خاصه يعني اذا تروح الفرع ماعنده الجواب الصحيح لسوالك واذا تتصل اذا عندك حاله طارئه تبي تكلم احد منهم ولا احد يشيل التلفون تبي اتغير موعد تبي تاخذ موعد عندك سوال محد يرد عليك يعني انه اليوم متصل ١٥ مره ولا احد رد علي وهذي الشي مو من احين من فتره هذي الاهمال موجود في هاي المركز |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
السلام عليكم تم الإتصال بالمراجع لتوجيه له الإعتذار عن ما بذر من القسم وتم توجيه خطاب بالتعامل مع المراجعين والرد على مكالماتهم وحتى جميع إستفساراتهم بالطريقة اللائقة التي تخدم آلية وسياسة إدارة المراكز الرعاية الصحية في التعامل وحسن الرد على جميع العملاء والمراجعين مع تحياتي إسماعيل درباس إداري مركز حمد كانو |