| Reference No | 25-03-26643 |
|---|---|
| Issue Date | 05/03/2025 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 10/03/2025 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/5/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Sajjad Alhayki |
| Personal ID | |
| Telephone | 36968778 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ممارسات غير مقبولة داخل قسّم التمريض ( مركز البلاد القديم الصحي) ، حيث لاحظت تأخيرًا متعمدًا في تقديم العلاج والرعاية الصحية للمرضى من قبل بعض أفراد التمريض، بالإضافة إلى خروج بعضهم لإنتظار الطلبات الخارجية وترك مقاعد العلاج وتوقف علاج المرضى دون إشراف، مما يؤثر سلبًا على جودة الخدمة الصحية المقدمة. للعلم ( التأخير ملاحظ بشكل يومي صباحا ومساء) لذا، نرجو منكم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقيق في هذه المسألة، وضمان التزام الطاقم الطبي بمسؤولياته دون تعطيل أو تأخير متعمد، حفاظًا على صحة المرضى وضمان تقديم الرعاية في الوقت المناسب |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
ردا على الشكوى المرسلة من قبل المريض سجاد الحايكي 910306940. لقد تم التحقق من الامر من قبل المعنيين بالقسم مع جميع موظفي القسم . وتبين ان المريض تلقى علاجه في الساعه 8:20 ص ثم تلقى جرعته الثانية بعد اتمام 8 ساعات من غير زيادة او نقصان في الساعه 4:21 م حيث تم التأكد ان يتلقى جميع المرضى الرعاية اللازمه في الوقت المناسب . كما نوهنا على جميع الموظفين بمواصلة العمل على تقديم افضل الخدمات للمرضى |