Case Details

Reference No 25-03-68945
Issue Date 11/03/2025 - IDarbas
Last Update 12/03/2025 - IDarbas
Health Center \ Section Hamad Kanoo Health Center \ Doctors
Status Completed – Did not contact the requester
Resolution Date 3/11/2025 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name فاطمة الدرازي
Personal ID 920600590
Telephone 97333730528
Email Fa6omitaa.5@gmail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

ذهبت إلى مركز حمد كأنو الصحي وانا بحالة يرثى لها من الليل لغاية الصباح صباحا ولقد ذهبت المستشفى صباحا وأخربت الاستقبال بأنني مصابة بتسمم إذ أنني أصبت بقيء طوال الليل ومغص شديد مع صعوبة التحرك أخبرتني بانهم لايستقبلون المواعيد الآن وبأنني اذهب مره اخري الساعة السابعة ليلا وبالفعل ذهبت الساعة السابعه وأدخلوني للتصنيف ولقد أخبرتها مره أخرى بأنني مصابة بمغص شديد مصاحبه قيء طوال الليل أخذت مني خزعه لقياس السكر ولم تكشف عن بطني أو تسألني ماذا تناولت وبماذا اشعر ذهبت للاستقبال ورفضوني سالت عن المسؤول ووجهوني للدكتور المسؤول وإذا به يتكلم بطريقة سخريه ولم يسمعني وانا اطلب منه مساعدتي في حالتي ولم يستقبلني اي دكتور هناك ولم احد يستفسر عن حالتي أو شكوتي المستشفى الحكومي للجميع ولرعاية المرضى ماذا ينتظرون ؟ ان يموت الإنسان وبعد ذلك يكشفون عليه غير المعامله الجافه وعدم الاهتمام والانتظار المبالغ به

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Clinical Management (Treatment)
Priority Medium
Admin Comments

السلام عليكم
تم الإتصال بالمراجعة ولم ترد على الهاتف 
بالنسبة للموضوع عند حضورها كانت فعلا تعاني من الأعراض وحالتها مستقرة وتم تصنيفها LEVEL 5
وتم ابلاغها بأخذ موعد إعتيادي ولكنها تود مراجعه الطبيب وتم تحويلها لمسئول النوبة...
وأما بالنسبة للتعامل تم توجيه التحذير بحسن المعاملة 
والتعامل مع المراجعين بما يليق سياسة إدارة المراكز الرعاية الصحية الأولية.
مع تحياتي
إسماعيل درباس
إداري مركز حمد كانو

Edit Back