Case Details

Reference No 25-03-53784
Issue Date 24/03/2025 - IDarbas
Last Update 24/03/2025 - IDarbas
Health Center \ Section Hamad Kanoo Health Center \ Medical Records
Status Completed – Did not contact the requester
Resolution Date 3/24/2025 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Zainab Ali
Personal ID 011005521
Telephone 97339848741
Email zaejei13@gmail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

السلام عليكم اني تبع مركز حمد كانو الصحي الي بالرفاع كل مره اروح ما عندهم مواعيد و اروح التصنيف ويصنفون و ما يعطون موعد عشان الحاله مو مستعجل يقولون تعالو بكره حالتكم مو مستعجله و تعالو مره ثانيه قصو موعد جديد انزين اني اتألم الحين و احتاج اتعالج الحين مو بكره على اي اساس تصنفين حالتي و انتين ما تعرفين شنو فيني من الم !!! و اطلع من عندهم و اروح خاص و اتعالج ليش المريض يتبهدل بهادي الطريقه ؟ مع العلم انه اني ما اروح الا ادا فعلا الالم ما يحتمل لان اكره اروح المستشفى هاده بسبب المعامله و انه مافي مواعيد

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Appointments
Priority Medium
Admin Comments

السلام عليكم...
تم الإتصال بالمراجع أكثر من مرة صباحا وبعد الظهر الساعة 1
ولم يرد على الهاتف لمعرفة اسباب عدم إعطاءه الموعد ليوم آخر...
وعند معاينة حالته من قبل التصنيف تبين بأن حالته مستقره وتم تصنيفه 
level 5
وحين مراجعة قسم السجلات الموظفين في الفترة المسائية تبين بأن تم عرض إعطاء مواعيد لليوم التالي صباحا بسبب إنتهاء المواعيد في الفترة المسائية...
وخصوصا من بعد الساعه 7 مساءا لا يمكننا إعطاء موعد 
إلا بالتصنيف من قبل التمريض.
مع تحياتي
إسماعيل درباس
إداري مركز حمد كانو الصحي

Edit Back