Case Details

Reference No 25-04-92377
Issue Date 31/03/2025 - MAteeq
Last Update 02/04/2025 - MAteeq
Health Center \ Section Jidhafs Health Center \ Pharmacy
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 4/2/2025 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Ali Alaskari
Personal ID 790501961
Telephone 33330098
Email ali.alaskari@gmail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

السلام عليكم بتاريخ ٣١ مارس ٢٠٢٥ قمت بزيارة مركز جدحفص الصحي الساعه ١:١٠ دقائق، لأستلاك دوائي (للضغط) و موظف الصيدلية لم يكن كوجود بالصيدلية، و ذهبت الى الريبشن و سألت عنه و اخبروني بأنتظاره، انتطرت حتى الساعه ١:٣٥ حينها وصل و أعطيته هويتي ليخبرني بأنه لا يمكنه اعطائي الدواء و علي الحضور بالصباح لأستلام الدواء، يعني نقعتوني كل هالوقت مادري وين رايح و العالم تنتظره و اخرتها يقول لي ما اقدر اعطيك الدوه تعال بكره الصبح!؟ وليش احي الصبح عشان استلم دواء فقط !؟ وين المشكله اذا استلمته الحين!؟ ماعرف اذا كان هذا الأجراء من المركز ولا من الوزارة الي مو واضح ليش؟ لازم يعني نجي كلنا الصبح و تطلع من الدوام و تتعطل مصتلح الناس و يصير المستشفى مشحون ىبدل ما يصير استلم دوائي بدقيقخ يصير نص ساعه عشان استلم دوائي!؟

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Facilities and Services
Priority Medium
Admin Comments

تم التواصل مع المريض وتم شرح له آلية استلام الادوية بانه م الافضل استلام الادوية في الفترة الصباحية حتى لو احتاج الدخول إلى الطبيب لعمل الفحوصات اللازمة وتجديد الوصفة،،  تفهم المريض الوضع بضرورة الحضور، في الوقت المناسب.

Edit Back