| Reference No | 25-04-29843 |
|---|---|
| Issue Date | 03/04/2025 - MAteeq |
| Last Update | 08/04/2025 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/6/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hasan Bumejdad |
| Personal ID | 970302436 |
| Telephone | 36827278 |
| almulla2838@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
في يوم الأربعاء بدأت أعاني من انتفاخ شديد في اللوزتين والتهاب بالأذن اليسرى، وتم حجز موعد لي في المركز يوم الخميس الساعة ٤ عصراً. لكن حالتي ساءت فجر الخميس، إذ لم أستطع بلع الريق بسبب الانتفاخ الشديد، وشعرت بضغط وألم شديدين في الأذن، فتوجهت إلى مركز جدحفص الساعة ٣ فجراً. تم تصنيفي كمستوى رابع و تم الاكتفاء بتبليغي ان لدي موعد في نفس اليوم ولم يتم منحي العناية اللازمة رغم وضوح تدهور الحالة، مما أدى إلى تفاقم وضعي الصحي. توجهت لاحقاً إلى مستشفى خاص، حيث تم تشخيصي بـالتهاب حاد في الأذن الوسطى مع صديد، وتمزق في طبلة الأذن، والتهاب حاد في اللوزتين، وتم إعطائي العلاج اللازم فوراً. أتساءل: هل يُعقل تجاهل حالة طبية طارئة بهذا الشكل؟ أرجو فتح تحقيق واتخاذ ما يلزم من إجراءات |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريض ومعرفة سوء الفهم الحاصل ،،أفاد بأنه تم تصنيف الحالة على ان يتم فحصه من قبل الطبيب خلال ساعة واحدة ولكن تم إعطاءه موعد الساعة الرابعة عصرا في حين انه أتى للعلاج في الساعة الثالثة فجرا وهذا وقت طويل جدا لايتناسب مع حالته الصحية. شكرا |