| Reference No | 25-04-34197 |
|---|---|
| Issue Date | 04/04/2025 - MAteeq |
| Last Update | 08/04/2025 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/7/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | السيدرضا عبدالله |
| Personal ID | 940508117 |
| Telephone | 32222692 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
إلى: إدارة مركز جدحفص الصحي نسخة إلى: وزارة الصحة البحرينية الموضوع: شكوى بخصوص تعامل الممرض محمد صادق تحية طيبة، أنا السيد رضا، حامل الرقم الشخصي 940508117، وأود تقديم شكوى رسمية بخصوص تعامل الممرض محمد صادق خلال زيارتي لمركز جدحفص الصحي بتاريخ 3/4/2025. وصلت إلى المركز في تمام الساعة 10:30 مساءً بسبب ألم شديد في ضرس العقل مصحوب بانتفاخ في الخد، لكنني تفاجأت بأنه تم إعطائي موعدًا عند الساعة 3:00 صباحًا، رغم أن حالتي كانت تتطلب تدخلاً أسرع نظرًا لشدة الألم والتورم. عند حديثي مع الممرض محمد صادق، أخبرني بأنه لا يستطيع إعطائي أولوية لأن ضغط دمي طبيعي، رغم أنني أكدت له أنني أعاني من ألم شديد وغير محتمل. شعرت بأن معاناتي لم يتم أخذها على محمل الجد، مما أثر على تجربتي في المركز الصحي وجعلني أشعر بعدم الاهتمام بحالتي. إنني أرى أن هذا التصرف لا يعكس معايير الرعاية الصحية العادلة، وأطلب منكم التحقيق في هذه الواقعة واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حصول المرضى على التقييم الطبي العادل دون تأخير غير مبرر. أرجو إفادتي بالإجراءات التي سيتم اتخاذها، ويمكنكم التواصل معي عبر 32222692 |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريض والاطمئنان على صحته وشرح آلية التصنيف المتبعة ،مع ترتيب اقرب موعد له مع قسم الاسنان بما يتناسب مع وضعه بعد إكمال علاجه الدوائي.. أبدى شكره وتقديره لسرعة الاستجابة |