| Reference No | 25-04-41589 |
|---|---|
| Issue Date | 09/04/2025 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 09/04/2025 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/9/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ahmed Hassan |
| Personal ID | |
| Telephone | 39970222 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
لا يوجد احترام للمرضى من الطبيبة ( كريمة ) المركز الصحي البلاد القديم - اصطحبت ابنتي للموعد حسب القانون قبل 15 دقيقة ولم يكن سوى مريض واحد عند الطبيبة وبعد خروج المريض الذي في الغرفة طرقة الباب واستئذنة بالدخول وطلبت مني الانتظار علما ً انه لا يوجد احد عندها وكانت مشغولة بالهاتف المحمول ؛ انتظرت الى اكثر من 15 دقيقة ولم يتم استدعائي فتوجهة الى الادارة وتم اخطاري ان الطبيبة لم تكن موجودة وتم استبدالها بالطبيبة المذكورة ؛ الا ان تعاملها غير اخلاقي ابدا ً ؛ وعليه نرفع هذه الشكوى لمقامكم السامي لاتخاذ الاجراء المناسب حياله ودمتم سالمين |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
لقد قام المريض بمراجعة اداري المركز الصحي في نفس يوم الحادثة وقد تم حل الموضوع بعد ان تبين ان المريض كان لديه موعد مسبق مع طبيبة غرفة 5 ولكن بسبب اعتذارها عن الحضور في ذلك اليوم تم تحويل المريض على غرفة رقم 2 التي هي من نفس مجموعة الطبيبة. ولكن المريض عند حضوره ذهب مباشرة الى غرفة 5 حيث لم يكن اسم ابنته لدى الطبيبة المناوبة للتغطيه. وبعد مراجعة المريض الى اداري المركز والتحقق من الامر اوضح له كل ملابسات ماحصل ولكن المريض اصر على ان يقدم شكوى في تواصل بسبب امساك الطبيبة للهاتف ولانها طلبت منه الانتظار |