Case Details

Reference No 25-04-25513
Issue Date 03/04/2025 - AQahtani
Last Update 09/04/2025 - AQahtani
Health Center \ Section Halat Bu Maher Health Center \ Medical Records
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 4/3/2025 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name مي الغريب
Personal ID 740703439
Telephone 39640744
Email
Case Received Channel Tawasul
Case Description

‏حضرت يوم السبت الموافق 29‏/3‏/2025 12:20  تم إعطائي موعد 12:50 و بعد الانتظار للساعة 1:00 وبعد السؤال تم إعلامي بتغيير الغرفة من 1إلى 3 وبعد الانتظار لأكثر من 30 دقيقة والسؤال الطبيبة أخبرتني أن موعدي على غرفة 7 وعندما ذهبت إلى غرفة 7 وبعد الانتظار تخبرني دكتورة أن موعدي الساعة 2:40 هل يعقل هذا التأخير وعدم الاهتمام وسوء التنظيم المواعيد غرفة 3 لا يوجد احد والباقي مكدد على غرفة 7 و 6

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Appointments
Priority Low
Admin Comments


تم التواصل مع العميل واتضح بانها حضرت الى المركز الصحي يوم السبت الموافق 29 مارس 2025 وقد تم تصنيفه وتسجيله على الطبيب، وقد ذكرت بانها قامت بالانتظار في قاعة الأطباء ولم يتم مناداتها وعند ذهابها الى قسم السجلات تم ابلاغها بانه تم تغيير الطبيب، تم التواصل مع موظفة قسم السجلات وتم تنبييها بضرورة اعطاء المريض المعلومات الكاملة عن وقت الموعد ورقم الغرفة حتى لا يتكرر ذلك.
 

Edit Back