| Reference No | 25-04-49311 |
|---|---|
| Issue Date | 09/01/2025 - DQarqoor |
| Last Update | 09/04/2025 - DQarqoor |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/13/2025 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | اسراء علي |
| Personal ID | 960410040 |
| Telephone | 34511662 |
| esraa.a.baqi@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
عدم صرف الادوية الخاصة بوصفة السلمانية وطلب فتحها عن طريق مراجعة مستشفى السلمانية وصعوبة مراجعة السلمانية ، عدم تعاون الموفين بالمركز الصحي خصوصا بعدم وجود زحمة مرضى . |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة وتوضيح موضوع فتح وصفات السلمانية من قبل صيدلية مستشفى السلمانية وذلك لمراجعة الوصفة الصادرة من الطبيب قبل تحويلها على المركز الصحي وان بالامكان التواصل معهم عن طريق الهاتف دون الحضور او عن طريق برنامج توصيل الادوية وتم تقديم الاعتذار للمريضة عن سوء الفهم والتصرف الصادر من الموظف وتم اخباارها للحضور لاستلام الدواء |