Case Details

مسا الخير حصل اكثر من مرة ان اضطرّ أتوجه للمراكز الصحية للحصول على رعاية صحية نتيجة مرض مفاجئ، وعند الوصول إلى الاستقبال يرُفض استلام البطاقة الشخصية حتى والسؤال عن ما إن كان هناك موعد قبل الحضور - وكأن المرض يسأل الشخص قبل ان يُصيبه- وإيماناً بالله اقوم بالدخول على تطبيق "صحتي" اجد ان المواعيد محجوزة جميعاً وهي فقط خلال الفترة الصباحية، علماً بأن مقر عملي لا يقبل بأي مستشفى خاص ويرفض مرور يوم الاجازة بدون تقديم اجازة مرضية عليها. أنا من مجمع سكني محسوب على مركز الحنينية الطبي (اعتذر عن تذكر اسمه) والمواعيد فقط صباحية.. ومركز حمد كانو لا يسهل عملية اخذ مرضى دون النظر في الحالة وتصنيفها والتي في مرة تنتهي بعبارة "الحالة مو مستعجلة.. حجزي موعد في المركز الصحي." مع العلم بأن آخر مرة كنت قد أصبت بوعكة صحية حرجة في المعدة واصبت بتبعات سيئة واضطررت الذهاب لمستشفى خاص نتيجة رفضهم لاستقبالي واعطائي الأدوية 
اللازمة القرارات الإدارية الجديدة سيئة جداً وتظلم حقي كمواطنة تاريخي الطبي يشهد بأني لا أتوجه إلى المراكز الصحية إلا عند وجود حالة صحية معينة وليس فقط من اجل الحصول على إجازات مرضية او غير

تم الاتصال بصاحبة الشكوى وقد تم شرح الية التسجيل لها حيث اوضحنا وجود اكثر من قناة لحجز موعد.
فيما يخص التصنيف فان قسم التمريض يتبع الالية المعتمدة من الإدارة والممرضة ملزمة بتطبيقها فيمكنها مراجعة الطيب
 المناوب المتواجد في المركز وشرح التها الصحية له حيث 
قد يتم حجز موعد لها حسب المتاح سواء الفترة المسائية اوفي يوم التالي 
وقد أبدت شكرها على توضيح الية التسجيل وعلى معرفتها بوجود قنوات اخرى للحجز