| Reference No | 25-04-29911 |
|---|---|
| Issue Date | 13/04/2025 - ZEbrahim1 |
| Last Update | 16/04/2025 - ZEbrahim1 |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Mother and Child Care |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/16/2025 12:00:00 AM |
| Type | Legal |
| Request Details | |
| Name | Ahmed AlHamad |
| Personal ID | 811102599 |
| Telephone | 39114445 |
| mannschaft4ever@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم بعد التحية و السلام ،، أنا عنواني على مركز جدحفص الصحي و قد واجهت صعوبة في الحصول على خدمة المساعدات الطبية حيث انه لدي مولود و عندي هذه الخدمة و لكن حلما راجعت المركز للحصول على الحفاظات للمولود يقولون لا يتوفر و الان ما يقارب شهر كامل و نحتاج الحفاظات و يردون علينا لا يوجد في المخازن! هل يعقل انه فقط هذا القياس لمولود عمره شهرين لا يوجد !! و قد حاولت منهم ان يعطوني حلاً ، خاطبت مديرة ادارة المركز السيدة مريم عيسى و قالت لي ادخل على خدمة تواصل و قدم شكوى بذلك! و كما نواجه صعوبة في التواصل مع خدمة الرعاية في مركز جدحفص ، حيث اننا نحتاج للمستلزمات و المساعدات للمولود احيانا ً تنفذ الحفاظات في الفترة المسائية و لا نجد توفر الخدمة الا في فترة صباحية و الصعوبة في المراجعة لان وقت دوامي حكومي من الساعة 7 الى الساعة 2:30 و هو نفس وقت دوام الرعاية و اذكر لكم تاريخ الزيارات للمركز التي كلما ذهبت للحصول على الحفاظات ارجع للمنزل خالي اليدين: 5/4/2025 13/4/2025 ارجوا منكم ايجاد الحل لطلبي هذا و لكم جزيل الشكر و الامتنان و السلام عليكم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريض والاستماع للشكوى وتم شرح آلية التوزيع، وقد تم عرض أن يتم اعطاءه مقاس آخر في حال كان المقاس مناسب وسوف يستمر بأخذه بما يتناسب مع عمر الطفل اسمهان العرادي |