| Reference No | 25-04-96492 |
|---|---|
| Issue Date | 16/04/2025 - FSaffaf |
| Last Update | 17/04/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/16/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ALI EBRAHIM MAKI ALKHALOO |
| Personal ID | 850706181 |
| Telephone | 39834567 |
| aliyanni300@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ذهبت الى مركز انجنير تاريخ ١٤ في مدينة عيسى لتلقي العلاج في الساعه ٩.٤٥ دقيقه تقريبا ليلا، حيث اعاني بارتفاع حراره وتعب في شديد في الجسم، بعد دخولي لغرفه المعاينه رقم ١، وبعد المعاينه قال لي بان حالتي مستقره وليست مستعجله ولا يستدعي دخولك على الطبيب واخد العلاج، وانما يجب عليي المجىء يوم ثاني!!! انا مواطن ومريض وحالتي تعبانه شلون يتم تأجيل علاجي؟ وهل المراكز الصحيه فقط لحالات معينه |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Administrative - policy, procedures, regulations and work legislations |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بعد استلام الشكوى تم الاتصال بالمراجع لمعرفة التفاصيل. وفي الحديث مع مقدم الشكوى تم شرح نظام الرعاية العاجلة ودور قسم التمريض في تصنيف المرضى حسب النظام المتبع في مراكز الرعاية الصحية الاولية، وعند النظر في الملف الإلكتروني للمريض ;كان يشتكي من صداع خفيف والم في الجسم حسب تعبيره كان قياس درجة حرارة المريض (37.5) وقياس الضغط (67/102)، نسبة الأكسجين في الدم 97 %، حسب المؤشرات تم تصنيفها ضمن الحالات (ذو المستوى الخامس) تبع نظام التصنيف المتبع من ثم تم توجيه المراجع لقسم التسجيل لأخذ موعد على الطبيب. |