| Reference No | 25-04-30634 |
|---|---|
| Issue Date | 27/04/2025 - MAteeq |
| Last Update | 28/04/2025 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/28/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Amal Ali |
| Personal ID | 751102229 |
| Telephone | 32100121 |
| ayy@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا المواطنة امل يعقوب يوسف -751102229- ذهبت لمركز جدحفص الصحي اليوم الاحد والموافق ٢٧ ابريل ٢٠٢٥م عند الساعة العاشرة صباحا تقريبا وذلك لوضعي الصحي حيث استئذنت من عملي لكوني لا استطيع مواصلته وقد تم اعطائي موعد على الساعة ١١ صباحا رغم قلة عدد المرضى هناك وقد ذهبت لغرفة الطبيب عند الساعة العاشرة والنصف واخبرته بأني اشكو من الاعياء وانا مستأذنه من عملي فأخبرني بأنه ممنوع السماح لي بالدخول إلا في الموعد المحدد وهذه فترة استراحة الاطباء رغم انه لا يوجد إلا مريض واحد في قاعة الانتظار وهو تابع لعيادة الاسنان، فلجأت إلى الاستقبال في المركز طلبا تغيير الدكتور إلى دكتورة فأخبرني لا يمكن ذلك لانه طبيب العائلة😓 فكيف يتم اختيار طبيب ذكر لامرأة كبيرة ؟ وهل هناك ما يمنع طلب التغيير؟ ولماذا يعطى المريض موعد متأخر في حال عدم وجود مرضى ؟ للعلم قمت بمغادرة المركز الصحي دون معالجة أو كشف لاني لا استطيع الانتظار اكثر ودمتم سالمين لخدمة ورفعة المملكة الحبيبة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
نشكر لك تواصلك معنا، ونود ان نعرب لك عن أسفنا الشديد لما تعرضتِ له من تجربة غير مرضية خلال زيارتك لمركز جدحفص الصحي. نحن نأخذ هذه الملاحظات على محمل الجد، وقد تم التواصل معك والاستماع إلى تفاصيل شكواكِ بعناية. كذلك تم شرح آلية تسجيل المرضى و امتحانية حجز المواعيد عن طريق الموقع الالكتروني او عن طريق الاتصال لتجنب وقت الانتظار
|