| Reference No | 25-04-28122 |
|---|---|
| Issue Date | 27/04/2025 - AQahtani |
| Last Update | 28/04/2025 - AQahtani |
| Health Center \ Section | Sh. Salman Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/28/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عماد حسين |
| Personal ID | 840900910 |
| Telephone | 97339899878 |
| e.alnayem@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
أتقدم اليكم أنا أحد املراجعين ملركز الشيخ سلمان الصحيباملحرق بهذهالرسالةملا أالحظهمن إشكالية متكررةتؤثر علىراحتناوصحتنا،وتس يء إلىاملظهر العام للمركز. حيث أالحظ بشكل يومي تجمع عدد كبير من املرض ى، بمن فيهم كبار السن وذوي الظروف الصحية امعوجودحراساألمن ً الخاصةأمام أبواباملركز الصحيقبلموعد االفتتاحالرسمي.ويزداداألمرسوء الذين ال يسمحون للمرض ى بالدخول واالنتظارداخل قاعةاالنتظاراملكيفة،مما يضطرهم للوقوف في الشارع تحتأشعةالشمسالحارقةلفترة طويلة. إن هذا الوضعيتسبب في إرهاق وتعب املرض ى، وتفاقم بعض الحاالت الصحية، باإلضافةإلى التسبب في تجمع وازدحام في الشارع املحيط باملركز، مما يعيق حركة مرور السيارات ويؤدي إلى فوض ى مرورية غير حضارية. لذا، نأمل منكم التكرم بالنظر في هذا األمر واتخاذ اإلجراءات الالزمة لتوفير بيئة مريحة والئقة للمراجعين، ونقترح في هذا الصدد التالي: فتح قاعة االنتظار في املركز الصحي قبل موعد الدوام الرسمي ولو بربع ساعة )الساعة 6:45 ا(، حيثيتواجد حراس األمن بالفعل ويمكنهم ا ً صباح إلشرافعلىدخول املرض ىبشكل منظم. إصالح أو استبدال جهاز توزيعاألرقام الخاص باملواعيد، لضمان حصول املرض ى على أرقامهم بسالسة ودون تدافع أو تزاحم عند قسم االستقبال، مما يساهم في تنظيم عملية استقبال املرض ى والحفاظ على النظام. إن تحقيق هذه املقترحات البسيطة سيساهم بشكل كبير في تحسين تجربة املراجعين للمركز الصحي، وتوفيربيئةمريحةوصحيةلهم،ويعكسصورةحضاريةومتقدمةللخدماتالصحيةفيمملكتنا الغالية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدم الشكوى وشرح اليه عمل المراكز الصحي وجاري العمل والمتابعه على اصلاح جهاز الارقام |