| Reference No | 25-05-96084 |
|---|---|
| Issue Date | 07/05/2025 - MAteeq |
| Last Update | 20/05/2025 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/11/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ali Hasan |
| Personal ID | 960406239 |
| Telephone | 33108999 |
| aha41996@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سلام عليكم اليوم كان هناك موعد لإبني الحسن علي حسن في مركز جدحفص الصحي في قسم رعاية الأمومة وذلك لتطعيم الثلاث سنوات و تمت مناداتها من قبل الدكتورة فضيلة عباس في غرفة رقم 11 وبينما كانت الدكتورة تفحص ابني اخبرت زوجتي بأنه هناك التهاب في احد الاذنين على الرغم من أن ابني كان لديه موعد قبل يوم في احد المستشفيات الخاصة مع استشاري أطفال ومع استشاري اذن وانف وحنجرة وذلك للمتابعة بعد العملية التي أجريت له قبل شهرين تقريبا وكانت المواعيد تسير على ما يرام على انه يسير بشكل صحيح ولا يوجد أي التهابات أو أي مضاعفات ولكن فوجئنا اليوم في المركز الصحي بأنه الدكتورة فضيلة عباس في غرفة رقم 11 تقول بأن الطفل يعاني من التهاب في الأذن ولا نستطيع عطاه التطعيم ويجب أن يأخذ أحد الأدوية المضادة لهذا الإلتهاب ولكننا رفضنا ذلك وذلك لانه لا يعاني من أي أعراض وخرجنا من المستشفى وذهبنا إلى الاستشاري و الاستشاري قال لنا من جديد بأن الأذن سليمة تماما وتم فحصها بشكل دقيق من قبل الاستشاري. السؤال كيف يتم تشخيص الطفل بوجود التهاب ويتم إعطائها المضاد على الرغم من معرفة مضاعفات المضادات وأضراره على الجسم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم تنبيه الطبيب بالتأكد من حاجة المريض الفعلية للمضاد الحيوي كما تم التواصل مع العميل لتحديد موعد التطعيم |