| Reference No | 25-05-76224 |
|---|---|
| Issue Date | 13/05/2025 - FSaffaf |
| Last Update | 13/05/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/13/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | EMAN SAYED MOOSA JAAFAR ALHALWACHI |
| Personal ID | 780206231 |
| Telephone | 33008030 |
| Joory96@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
بما ان خدمة اختيار طبيب العائلة متاحة للمواطنين فانا كمواطنة من حقي اختيار طبيب العائلة . قبل حوالي 3 سنوات تفاجئت من قبل مركز يوسف انجنير عند محاولة دخولي على طبيبة العائلة التي اتابع عندها بالعادة . بأنها ليست ضمن ملف طبيب العائلة عندي والسبب ان المركز قام بشكل عشوائي بتسكيني على طبيب العائلة الذي تم اختياره من قبلهم . وعندما طلبت من المركز اني ارعب ان يكون ملف عائلتي الصحي مع دكتورة رحاب الخنيزي . تم اشعاري ان بعد ان اكمل عام على الطبيب الذي تم اختياره من قبلهم وتحديد في ديسمبر 2023 سيتم السماح لي باختيار طبيب العائلة. ذهبت للمركز في ديسمبر 2023 وايضا مرتين في 2024 وقدمت طلب باختيار طبيب العائلة. ووعدوني بانه سبتم تلبية رغبتي . الا انه لم يتم ذلك وهاي نحن الآن في عام 2025 سأعمل 4 سنوات ومازلت غير قادرة على اختيار طبيب العائلة الملائم لتقديم الخدمة الصحية التي وفرتها لي حكومة بلادي . وعليه ارجوا النظر في الامر وحل مشكلتي التي لم أستطع حلها مع المركز |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Administrative - policy, procedures, regulations and work legislations |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحبة الشكوى وأخذ تفاصيل الشكوى وقد تم شرح آلية تغيرر المريض على طبيب العائلة وبانتظار فتح باب التغيرر للتمكن من تغير المرضى |