| Reference No | 25-05-01676 |
|---|---|
| Issue Date | 07/05/2025 - SMalalla |
| Last Update | 18/05/2025 - SMalalla |
| Health Center \ Section | Ahmed Ali Kanoo Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/7/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | MOHD MARHOON |
| Personal ID | 940609533 |
| Telephone | 33797371 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
لدي موعد اسنان واتصلوا لي الصباح 3 مرات وانا مشغول ومارديث فجيت المستشفى وقت موعدي، الدكتور اول ما وصلت سالنى ليس ما رديث قلت له كنت مشغول وماعر انك التصلت قال لي عندي موعد سالته متى قال موشغلك بالحرف الواحد وبعدها جيك ضرسي كان متسوس وصاير فيه فتحة ضغط علىيه بالاداةبقوة لدرة العصب تهيج وماقدرت انام واليوم موعدي عند الدكتور خاص لانه قالي انا ما اقدر اسوي لك شي لان انا ما اعالج عصب والدكتورة الي تعالج العصب مو موجودة اجازة ومافي احد بالمركز يعالج العصب وروح شوف متى يقدرون يعطونك موعد الدكتور اسمه حسين بعيادة الاسنان وهل يعقل دكتور يهاجمني عشان ما رديت عليه وجيت على موعدي والمشكلة انا ماخذ موعد قبل 4 ايام والا يقولي مو شغلك |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض بعد اخذ اقوال الطبيب وتمت حل الموضوع بين الطرفين ، المريض تحفط على طريقة الطبيب والطبيب لا يعني ما فهمه المريض تم حل سوء التفاهم ةتوضيح التفاصيل للطرفين. |