| Reference No | 25-05-65899 |
|---|---|
| Issue Date | 21/05/2025 - FSaffaf |
| Last Update | 21/05/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/21/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | HAJAR ABDULKHALEQ ABDULRAHMAN BUALI |
| Personal ID | 860302407 |
| Telephone | 36550087 |
| red_rooze_18@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم .. عندي شكوى على موظفه الاستقبال في مركز يوسف انجنير الصحي بمدينه عيسى اسمها ام عباس .. اليوم بتاريخ ٢٠/٥ على الساعه ٢ .. رحت ابي افتح فايل الوالده وخذت رقم للعم في موظفتين على الاستقبال وحده تطق الارقام لكن ام عباس مافي على الشاشه اي رقم كان في واحد ينتظر خبرته يروح عندها قالت له انتظر بالارقام خبرتها شاشتج مافيها ارقام بس صوب واحد فالمريض نادته الموظفه الثانيه يه مريض ثالث وراح حق ام عباس بدون رقم وخذته ومشته قبلي بدون رقم يوم قلت لها انا يايه قبله اتقولي انتي رحتي هناك قصدها للموظفه الثانيه فهذي حركاتها من زمان مع الموظفين نفسهم والمرضى يرجى اخذ اجراء اتجاه هذا السلوك اللي يسبب كثير من المشاكل بين المرضى اللي ايون بدون ارقام وبين هذي الموظفه اللي بكيفها تمشي ا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Administrative – behavioral and Communication |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميلة وأخذ تفاصيل الشكوى سيتم التواصل مع الموظفة المعنية والاستفسار عن الشكوى وأخذ الاجراء المناسب |