| Reference No | 25-05-84865 |
|---|---|
| Issue Date | 22/05/2025 - SAbdulla7 |
| Last Update | 25/05/2025 - SAbdulla7 |
| Health Center \ Section | Sh. Abdulla Bin Khaled Al Kahlifa Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/25/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ماريا ابوغزاله |
| Personal ID | |
| Telephone | 33383929 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
نحن نعاني من مشكلة حجز مواعيد في مركز الرفاع الشرقي مركز عبدالله بن خالد آل خليفة الكرام ، هذه المشكلة دائما ولانستطيع الحصول على مواعيد سواء من خلال تطبيق صحتي او الاتصال واذا اردنا حجز موعد لليوم التالي لانستطيع التطبيق يعطي مواعيد لبعد 3 او 4 ايام وعند الذهاب للمركز يخبرونا بعدم وجود مواعيد وعند الاتصال يخبرونا المواعيد مغلقة كيف يمكننا الحصول على موعد علما انا جميع المراكز الاخرى تتوفر فيها مواعيد لاي وقت سوى هذا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى وتم شرح الية التسجيل له في حال عدم توفر موعد يتم تحويله الى تصنيف في قسم التمريض وبناء على التصنيف يتم تسجيله حسب الإجراءات المعتمدة وخلال الحديث تم التوضيح بانه لا يمكن مقارنة هذا المركز بمراكز أخرى نظرا لاختلاف عدد المراجعين وابداء تفهم هذا الامر |