| Reference No | 25-05-29164 |
|---|---|
| Issue Date | 19/05/2025 - MMahmood |
| Last Update | 25/05/2025 - MMahmood |
| Health Center \ Section | Ibn Sina Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/19/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Yaser Mahmood Yusuf |
| Personal ID | 681102586 |
| Telephone | 36636623 |
| yalkhuzaei@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
وصل إلى الاستقبال وانتظر اكثر من خمس دقائق لتثبيتموعد العلاج الطبيعي بمركز ابن سينا الصحي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض والاستفسار بشكل اكبر عن الشكوى حيث ان تبين انه لم يوجه بالشكل الصحيح لاخذ موعد للزيارة القادمة وطباعة ورقة الاستئذان حيث انه طلب تحويل علاجه على مركز الشيخ جابر الصحي لانه اقرب لموقع سكنه وتم مناقشة ايضا بعض الملاحظات التي سيتم خذها بعين الاعتبار وسيتم تنبه الموظفين على ضرورة عدم تعطيل اي مريض |