| Reference No | 25-06-63365 |
|---|---|
| Issue Date | 15/05/2025 - MMahmood |
| Last Update | 01/06/2025 - MMahmood |
| Health Center \ Section | Ibn Sina Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/1/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | محمد ناصر حماد |
| Personal ID | |
| Telephone | 33481213 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
جئت اكثر من مرة للمركز ويجب علينا اخذ رقم لتثبيت المواعيد بعد الانتهاء من جلسة العلاج الطبيعي ولكن يتم تسجيل بعض المرضى دون اخذ رقم فالملتزم يتعطل والاخر لا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض وسماع الشكوى منه وبع ذلك تم تنبيه الموظفين على الالتزام بالارقام للمحافظة على النظام بين المرضى ولكن ايض تم التوضيح للمريض انه كبار السن وذوي الهمم لهم الاولوية في جميع الخدمات المقدمة في المركز الصحي سواء التسجيل او غيره ولا نلتزم معهم بارقام |