Case Details

ذهب ابني إلى مركز. الشيخ سلمان الصحي عند الساعة ١١ من صباح يوم الأحد ١يونيو ٢٠٢٥ بسبب ارتفاع شديد في درجة الحرارة وعند وصوله أخبرته الكاتبه ان المواعيد انتهت وان عليه التوجه إلى مركز حالة بوماهر فاخبرها انه متعب جدا بسبب ارتفاع درجة حرارة. والي تجاوز ٣٩.٩ درجة ولكنها لم تعره اي اهتمام وكذلك إداري المركز الذي بدوره اكد ان المواعد انتهت ولم يكلفوا أنفسهم بتوجييه إلى قسم المعالجة لقياس درجة حرارته ومن ثم الحكم بما يروه مناسب ولكنهم رفضوا قطعيا وعندها اتصل باخيه الذي حضر وقام باسعافه إلى مستشفى الملك حمد الجامعي والذي تم إجراء اللازم له واتضح انه يعاني من نقص في الأكسجين وتم ترقيده هناك .وعليه أين الإنسانية في التعامل مع المرضى التي نتغنى بها في كل شعاراتنا وان المريض اولويه قصوى قبل كل شي ماذا ان كان حصله شي نتيحة نقص الأوكسجين هل سكون لديهم رد .اتمنى ان تصل هذه الرسالة الى من يهمه الأمر في وزارة الصحة وليكن معلوما انه اذا وردني اتصال من المركز المعني لن ارد عليهم بعد ان تخلوا عن انسانيتهم بسبب انتهاء المواعيد اتمنى من اي مسؤول ان يقوم بزيارة مفاجأة للمراكز للإطلاع على سير العمل بها .

تم التواصل مع مقدم الشكوى وشرح الية نظام المواعيد والتصنيف في المركز الصحي ، وتم التحدث مع العميل بخصوص الحضور عند اداري المركز بخصوص الموعد حيث تم التاكيد على المريض  بان لا يوجد احد من المرضى مر على مكتب اداري المركز في يوم الاحد واننا بخدمة المرضى في المركز الصحي وان  باب المكتب مفتوح لجميع مشاكل المرضى طزال فترة العمل ونحن حريصون كل الحرص على مساعدة وخدمة المرضى في جميع الاوقات