| Reference No | 25-06-12645 |
|---|---|
| Issue Date | 11/06/2025 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 11/06/2025 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/11/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | HUDA Radhi |
| Personal ID | |
| Telephone | 39458185 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
للشهر الثالث على التوالي استلم الأدوية ناقصة ويتم التواصل مع فريق تواصل للمتابعة ويقومون مشكورين بالتواصل وتأكيد تجديد الأدوية ولكن صيدلية السلمانية تستمر في صرف الأدوية ناقصة والصحة انة الوصفة منتهية. لقد أخبرتهم مرارا بوقف صرف دواء الدوفيلاك و استبداله ب دولكولاكس حبوب ولكن مع الأسف يتم إرسالة شهر وينقطع عشرة أشهر. ارسال أدوية لا استخدمها و طلبت ايقافها لأنها عديمة الجدوى لخالتي وهدر للموال الدولة. ذهبت إلى الصيدلية عدة مرات لإرجاعها ولكن الصيدلية رفضت استلام أدوية ويمكن اتفق معهم. الرجاء إيجاد حل جذري مع صيدلية السلمانية ولكم جزيل الشكر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Administrative - policy, procedures, regulations and work legislations |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة والاستفسار منها عن المشكلة. وافادة ان مشكلتها في تجديد وصفة الدواء مع صيدلية مستشفى السلمانية وليست مع مركز البلاد القديم الصحي حيث انها سابقا قد حصلت على تحويل من قبل المركز الصحي للعيادة المعنية في مستشفى السلمانية الطبي وهي مستمرة في متابعاتها للعلاج مع مستشفى السلمانية ولكن توجد مشكلة في تجديد الوصفة وصرف الدواء من صيدلية السلمانية |