| Reference No | 25-06-08974 |
|---|---|
| Issue Date | 12/06/2025 - IDarbas |
| Last Update | 15/06/2025 - IDarbas |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Mother and Child Care |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/15/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حمد الرويعي |
| Personal ID | 650111788 |
| Telephone | 97335119988 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
الشكوى بخصوص توفير حفاظات للوالدين بحجم XL شهرين لم يتم توفير المنتج تم التسجيل في شهر ٤ ولم يتم التسليم في شهر ٥ و ٦ المقترح نتمنى ان يتم استلام عن طريق الصيدليات الخارجية لتسهيل الاستلام كما كان في السابق مركز حمد كانو الصحي للوالدة نورة علي الرويعي حاملة الرقم الشخصي :480043159 |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
رداً على شكوى المراجع حمد الرويعي ببرنامج تواصل بخصوص توفير الحفاظات (مقاس XL) لوالدته نورة علي الرويعي صاحبة الرقم الشخصي 480043159 ، تم مراجعة سجل المريضة وتبين أنه تم تحويل المريضة بمنتصف أبريل 2025 لعمل طلب الحفاضات لشهر مايو 2025 حيث لم يتم استلام الكميات بالعدد المطلوب وبناءا عليه لم تستلم المريضة الحفاضات. أما بالنسبة لتوفير الحفاضات لشهر يونيو 2025 لم يتم استلام الطلبية وجار متابعة موضوع الإستلام. تم التواصل مع المراجع و التنسيق له لاستلام الحفاضات بالمقاس المذكور وقد أبدى إقتراحه بتوفير ارصدة للحفاضات من الصيدليات الخارجية لتسهيل الإستلام وعليه تم رفع المقترح لإدارة التمريض.
هذا ما لزم،
شاكرين حسن تعاونكم نائبة مشرفة التمريض: مريم الدمستاني مركز حمد كانو الصحي هاتف:36346892 التاريخ: 12/6/2025 |