| Reference No | 25-06-35102 |
|---|---|
| Issue Date | 13/05/2025 - FSaffaf |
| Last Update | 16/06/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/13/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | HUSAIN ABDULJABBAR AHMED ALI |
| Personal ID | 880802596 |
| Telephone | 36658553 |
| alsaher583@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
على اعتبار ان اليوم الجمعة وبعض من المراكز الصحية مغلقة ومن ضمنها المركز التابع لمجمع سكني، : وتواجدنا في منزل العائلة في مدينة عيسى، قمت بالذهاب لمركز انجنير الصحي لتعقيم جرح ابنتي بعد تعرضها لحادث في رأسها من ٣ ايام وتمت خياطته في مجمع السلمانية ١٠ غرز.. علما بأنني قمت بالتعقيم المطلوب في مركز الكويت الصحي في االيام العادية.. وهو مجرد تعقيم وتغيير الالصق فقط.. اال انتي تفاجأت بالرفض القاطع من مسؤولة الشفت مريم السيد المسؤولة في الساعة ٢ ظهرا وتصعيد الموضوع اال انه ممنوع وقرار صادر من اسبوعين بعدم المعالجة! تفاجأت بالرفض القطعي لموضوع جدا بسبط وتواجدنا في المنطقة نفسها تقديم الخدمات الصحيه في المراكز العامه متعارف عليه حال صادف اغالق المراكز التابعه للمنطقه وعليه اطلب اتخاذ ما يلزم حيال ذلك |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Administrative - policy, procedures, regulations and work legislations |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
رداً ًعلى شكوى المراجع حسين علي / الرقم الشخصي 880802596 المقدمة بتاريخ 13/5/2025 حول نظام التضميد . فور وصول الشكوى تم النظر في الأمر و الأتصال في مقدم الشكوى لمعرفة التفصيل. و بعد السماع للتفاصيل تم شرح للمراجع ان خدمة التضميد الأعتيادية المجدولة يتم تغطيتها بعداغلاق المركز الأعتيادي عن طريق مركز 24 ساعه في المحافظة نفسها وهو مركز محمد جاسم كانو الصحي بالنسبة له. يستقبل مركز يوسف انجنير الصحي مرضى المراكز الأعتيادية في الأجازات الرسمية مما يشكل ضغط و ازدحام في غرفة التضميد لذا تم الشرح للمقدم عن اهمية التوجه للمركز 24 ساعة التابع له و تم تأكيد للطاقم التمريضي بشرح النظام لجميع المراجعين بكل احترافية و مهنية. و في الختام شكر مقدم الشكوى حسن التواصل و التجاوب. ذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان |