| Reference No | 25-06-98763 |
|---|---|
| Issue Date | 13/05/2025 - FSaffaf |
| Last Update | 16/06/2025 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/13/2025 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | MARWA ATEF MOHAMED ALSAYED |
| Personal ID | 880306297 |
| Telephone | 34007447 |
| marmoory22@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
افيدكم علما بان لدي طفلة تعاني من مرض الصلب المشقوق وهو مرض يؤدي الى تلف االعصاب و : تضررها وسلس البول وعدم التحكم بالبراز . يتم صرف حفاضات وقفازات بصفه شهريه عن طريق المركز الصحي التابع لنا . ولكن تفاجأت هذا الشهر انه في وقت االستحقاق قمت بمراجعة المركز الستالم الحفاضات قالوا انه ال يوجد مقاس حفاضات ابنتي ..وطلبوا منا مراجعتهم األسبوع القادم وبعد انقضاء االسبوع راجعناهم قالوا انه ال يزال المقاس غير متوفر الرجاء النظر في موضوع ابنتي في اقرب وقت ممكن حيث ان زوجي عاطل عن العمل وهذا التأخير ليس لصالحنا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Administrative – Aid and Assistance |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
رداً ًعلى شكوى المراجعة مروى السيد / الرقم الشخصي 880306297 المقدمة بتاريخ 13/5/2025 حول توفير الحفاظات. حضرت أب الطفلة المذكورة في الشكوى الى مكتب مشرف التمريض و تم النظر في الأمر حضوريا بشكل مباشر من قبل مشرفة التمريض. و مشرفة التمريض بدورها شرحت للأب ان المادة تم طلبها من المخازن الرئيسية وبأنتظار توفيرها و فور توفير المادة سيتم التواصل معه عن طريق الهاتف للأستلام. هذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان ضحى البصري |