| Reference No | 19-09-61422 |
|---|---|
| Issue Date | 24/06/2019 - KHajeri |
| Last Update | 20/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/11/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | معاذ الذوادي |
| Personal ID | 941210855 |
| Telephone | 36000611 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
حضرت المستشفى في تمام 10:20 بعد الانتظار إلى 11:30 ذهبت للدكتورة للاستفسار عن الموعد فعاملتني الدكتورة لبنى بتعامل غير حضاري للعلم الدكتورة لبنى متأخرة جدا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض بخصوص الشكوى المقدمة منه على الدكتورة لبنى عبدالتواب حيث افاد المريض انه حضر المركز في الساعة 10:20مساءا و بعد الأنتظار ذهب المريض الى الطبيبة للأستفسار عن موعده فقامت الطبيبية بالرد عليه بأسلوب جاف و غير مناسب مما اضطره لتغيير موعده على طبيب اخر . تم الشرح للمريض ان ممكن ان يتأخر الطبيب عن الموعد المعطى للمريض بسبب بعض الحالات الطارئة المسجلة على الطبيب مما يستدعي معاينتهم بشكل مستعجل و بالتالي ممكن ان يتاخر بعض المرضى عن مواعيدهم . تم التنبيه على الطبيبة بضرورة تحسين اسلوب التواصل و الكلام مع المرضى . .د.هيفاء أحمد الجاسم 11/7/2019 |