| Reference No | 19-09-72383 |
|---|---|
| Issue Date | 08/09/2019 - KHajeri |
| Last Update | 20/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/16/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حسين عبدالله |
| Personal ID | 790305542 |
| Telephone | 36476699 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
عدم التشخيص السليم القذف بكلمات غير لائقة تعامله جدا سئ وتأخير في الخدمة الدكتور ادوارد |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض بخصوص الشكوى المقدمة منه على الدكتور أدوارد هنري , حيث افاد انه قام بمراجعة مركز المحرق الصحي يوم الأحد تاريخ1/9/2019 الساعة السادسة صباحا بسبب مرضه وفي أثناء معاينة الطبيب له (د. ادوارد هنري )أبلغه الطبيب أن لديه مشكلة في السيستم ولايستطيع تسجيل الأجازة المرضية له ومن ثم تم تسجيله عى طبيب أخر لتسجيل الأجازة المرضية و لكن اضطر للأنتظار و أبدى استيائه من التعطيل الذي حدث له ومن أسلوب الطبيب في التكلم معه . تم ابلاغ الطبيب بشكوى المريض و تم التأكد ان الطبيب فعلا كان لديه مشكلة في السيستم حيث قام بالتبليغ وتم الشرح للمريض ان الموضوع كان خارج ارادة الطبيب وان في الوقت الذي راجع فيه المركز يوجد طبيبان فقط مما أدى الى تأخره عند تحويله و التأكيد له انه تم تنبيه الطبيب لتحسين اسلوب التواصل.
.
د.هيفاء أحمد الجاسم 16/9/2019 |