| Reference No | 19-09-34236 |
|---|---|
| Issue Date | 21/08/2019 - KHajeri |
| Last Update | 20/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/26/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | مريم ابراهيم |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 39629897 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
معاملة الطبيب للمريض سيئة جدا جدا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل على الرقم الموجود ببطاقة الشكوى فتبين ان صاحب الرقم هو زوج صاحبة الشكوى ولاعلم له بتفاصيل الشكوى تم الاتصال على الرقم الذي تم الحصول عليه من الزوج 33177156 وتم التواصل مع المريضة بخصوص الشكوى بأن معاملة الطبيب سيئة حيث افادت المريض بانها قامت بمراجعة المركز الصحي بتاريخ 7/8/2019 وطلبت من الطبية منى عبدالقادر تحليل فيتامين دال لابنتها فأخبرتها الطبيبة بان التحليل غير متوفر بالمراكز الصحية بطريقة هجومية غير لطيفة و انها سبق ان عانت من نفس المعاملة من طبيبة أخرى د.سميحة البديوي. تم التنبيه على الطبيبات بضرورة تحسين اسلوب التواصل مع المرضى والانتباه لاعطاء المريض حقه الكامل أثناء الأستشارة الطبية لضمان تقديم أفضل خدمة صحية ممكنة للمراجعين في المركز الصحي . تم أخبار المريضة بالقيام بتنبيه الطبيبات لتفادي تكرار مثل هذه الشكوى .
د.خلود العصفور نائب رئيس مجلس ادارة مركز المحرق الصحي 26/8/2019 |