| Reference No | 19-09-87754 |
|---|---|
| Issue Date | 02/09/2019 - MMahmood |
| Last Update | 23/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Al-Hoora Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/3/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | أحمد |
| Personal ID | 00000 |
| Telephone | 35106143 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
اريد ان اخبركم بمشكلة حدثت في مركز الحورة الصحي بعد ان تم تحويلي من خلال احد الاطباء إلى عيادة السكر بالمركز وقالي الدكتورة تعال بعد 3 شهور وحالتي معقدة ولم يرد الكشف علي والأطلاع على التحاليل التي تبين السكر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض وتبين ان بناء على نتائج تم تحويله على عيادة الأمراض المزمنة ولاكنه طلب من ممرضة الامراض المزمنةان تشرح له عن مرض السكري حتى يكون على بينه فقامت بمساعدته وتسجيله على دكتور عيادة السكر في العيادات العامة (مدة الموعد 8 دقائق فقط) قام الدكتور مشكوا بشرح الأشياء المهمه للمريض حسب وقت الموعد واخبره ان التفاصيل الأخرى شيقوم بشرحها له في العيادة الخاصة بالسكري لان وقت اموعد في العيادة العامة لا يسمح خصوصا الفترة المسائية ةقد يسبب ذلك تعطيل المرضى الاخرين فتضايق المريض وخرج من العيادة وعند التواصل مع وشرح ذلك لك تقبل الموضوع بصدر رحب وكان راضي عن معاملة الدكتور ومساعدته له |