| Reference No | 19-10-30295 |
|---|---|
| Issue Date | 30/09/2019 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 20/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Budaiya Coastal Clinic \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/2/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | نورة يوسف |
| Personal ID | |
| Telephone | 33710067 |
| nooni.ny1997@gmail.com | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
عدم الانتظام في ادخال المواعيد للطبيب، موعدي الساعة 9 وتم ادخالي الساعة 10 ، موظفين الأمن غير مسئولين |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم الرد على المراجعة بشكل مباشر من الدكتورة أماني (رئيس مجلس الادارة) للعلم المراجعة تواصلت معنا عن طريق موقع تواصل وتم الرد على الشكوى كما هوا مبين كالتالي:
((أحيطكم علماً أنه تم التواصل مع السيدة نورة يوسف عن طريق الدكتورة أماني جمال (رئيس مجلس إدارة عيادة البديع الساحلية) وتم توضيح بعض ملابسات الموضوع وان جهاز الانتركم لم يكن يعمل في ذلك اليوم، وانه ستتم في المستقبل عمل طرق اكثر سلاسة لتفادي مشاكل او سوء فهم من هذا القبيل. كما بينت الدكتورة أماني اننا في العيادة نسعى دائماً لخدمة المرضى جميعاً وهناك اليات لتحديد الاولية للمرضى الذين حالاتهم اكثر اهمية.))
ولقد تفهمت السيدة نورة الموضوع بكل رحابة صدر |