| Reference No | 19-10-03100 |
|---|---|
| Issue Date | 10/10/2019 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 20/10/2019 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Budaiya Coastal Clinic \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/20/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ----- |
| Personal ID | |
| Telephone | 33074909 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
- توفير عدد من الدكاتره - توفير موظفين أو اكثر للصيدلية - التأخير عند الصيدلية -عدم وجو أحد عند الصيدلية -الخروج والاعذار غير مناسبة في الصيدلية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى من قبل مسؤل الصيدلية للمنطقة الخامسة السيدة علا، وكان الرد كالاتي: تم الاتصال برقم المشتكي 33074909 ، واستفسرت منها عن فحوي الشكوى وتبين ان الامر متكرر، وانها انتظرت لمدة ساعه عند الصيدلية . طبعا تم ابلاغها الانتظار ساعة ليس مقبول ابدا ومن حقك الشكوى على الصيدلية وكإثبات يمكنك اللجوء للإداري ك إثبات انتظار ساعه عند الصيدلية فقط.
بعد التحقق من الشكوى تبين ان الطبيب وصف الدواء في الساعة 12:14
وتم صرف الادوية الساعة 12:28
إي ان فترة الانتظار كانت 14 دقيقة فقط وهو الامر المقبول . |