| Reference No | 19-10-13253 |
|---|---|
| Issue Date | 08/08/2019 - MHabib2 |
| Last Update | 14/11/2019 - NAbdulAal |
| Health Center \ Section | Kuwait Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/22/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | لا يوجد |
| Personal ID | |
| Telephone | 33843838 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الرجاء اصلاح الخلل في نظام صرف ادوية الربو - ضاق النفس نظام صرف ادوية الربو يحتاج اللى تعديل حيث ان الوصفة يجب ان تكون صالحه لمدة 3 أشهر ولكن نظام تسجيل أدوية الربو يتطلب الدخول على الطبيب كل مره مما يؤخر المريض ويسبب ازعاج غير مبرر كما يؤثر على صحته حيث لا تتوفر المواعيد دائما ويتاخر صرف الدواء |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم طرح المشكله في اجتماع مجلس الإدارة وتحويلها على مسؤلة الصحيدليه للتواصل مع المراجع ولكنه لم يد على الهاتف تم عمل اتفاق داخلي بين الأطباء والصيادله كحل مؤقت للمشكله بوضع ملاحظة من قبل الأطباء في النظام يسهل طريقة صرف الدواء لمرضى الربو ويبين فيه الطبيب نوع الدواء طوال فترة العلاج لحين حل المشكله في نظام اي صحة بشكل تام تم محاولة الأتصال 20 اكتوبر وردت المراجعه وتم توضيح الإجراءات المتخذه لتصحيح الوضع |