| Reference No | 19-10-25109 |
|---|---|
| Issue Date | 14/10/2019 - KHajeri |
| Last Update | 24/10/2019 - KHajeri |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/17/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | علي سلمان |
| Personal ID | |
| Telephone | 33336386 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
اتقدم بشكوى ضد الدكتور إدوارد ابو المسيح حيث أني حضرت للمركز الساعة 12:20 بعد منتصف الليل ولغاية الساعة الثانية والنصف صباحاً ولم يتم إستدعائي للعلاج وقد طلبت من الكاتبة نسخة من الموعد ثم ذهبت لغرفة الدكتور للمراجعة ولم يكن لديه أي مريض وقال لي انتظر دورك وهو جالس بدون عمل علماً بأن حالة المريض حرجه (خروج دم من الفم)
اسم المريض ديان خسن هلال 040811786 |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مرافق المريض بخصوص الشكوى المقدمة منه على الدكتور أدوارد هنري , حيث افاد انه قام بمراجعة مركز المحرق الصحي بتاريخ 14/10/2019 مع قريبه المريض (كان يعاني من كحة مع بلغم وقليل من الدم ) في الساعة 12:20 صباحا وتم اعطاءه موعد الساعة 2:00صباحا و عندما حان وقت الموعد لم يقم الطبيب بالمناداة على المريض وراجع قسم السجلات حيث تم الطلب منه الانتظار و بعد الانتظار الى الساعة 2:30 قام بالذهاب الى الطبيب حيث طلب منه الطبيب الأنتظار وبسبب ذالك غادر المريض و المرافق المركز الصحي بدون الكشف عند الطبيب . تم الشرح لمرافق المريض ان الطبيب قد يضطر لتأخير المريض عن موعد بسبب وجود حالات طارئة و مستعجلة مسجلة عليه ممايؤدي الى تاخر بعض المرضى عن الموعد المعطى لهم .
د.هيفاء أحمد الجاسم 17/10/2019 |