Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الموضوع: خطأ طبي خلال هذه الشكوى سوف اشارككم في ما حدث خلال الزيارة لمركز بنك البحرين الصحي - الحد اولاً: اخذت رقم انتظار لحجز موعد حاولي الساعة السادسة والنصف مساء و كان الاستقبال مفتوح و من دون اي سؤال تم التحويل الى تصنيف و عند الاستفسار اخبروني انه انتهت المواعيد و حاليا راح يتم تسجيل او تحويل جميع الحالات الى تصنيف عند الانتظار خارج عرفة تصنيف ينصحني ممرض بحريني بعدم وقوف عند الباب لتجنب ازدحام و عند وقوفي قريب من الاستقبال تبع معالجة تنصحني ممرضة بحرينية لإعادة تسجيل من غير ما تسألني انني مسجل عند الاستقبل ام لا سو ء التنسيق والتنظيم بين قسم التسجيل والممرضين بعد التصنيف دخلنا عند الطبيبة و وقت الانتظار كان طويل جدا لأن الطبيبة لم تكن موجودة في الغرفة اوصفت الطبيبة دواء شرب سائل للكحة و عند الوصول للصيدلية، اخبرني الصيدلاني أنه هذا الشرب لأعمار اكثر من 6 سنوات راجعت الطبيبة و سألتي عن عمر البنت تقول هل هي عمرها ليس 6 سنوات؟ لم يظهر لديكم او لدى الطبيبة عمر المريض؟ ما الذي يحدث اذا لم اخبرني الصيدلاني عن العمر المناسب للدواء؟ يرجى النظر في المواضيع المطروحة و خاصة عن الخطأ الطبي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم استلام الشكوى عبر البريد الالكتروني</p> <p>يوم الخميس &nbsp;الموافق 22/9/2022</p> <p>الساعة 09:34</p> <p>تم التواصل مع نديم والد المريضة خلود &nbsp;</p> <p>على رقم التواصل36742623</p> <p>في يوم الخميس &nbsp;&nbsp;الموافق &nbsp;22/9/2022</p> <p>و تم ذكره عند التنسيق في قسم التصنيف و وصف الدواء الخاطئ</p> <p>تم اخذ بيانات المريضة</p> <p>الاسم خلود الرقم السكاني 180505262</p> <p>تم التواصل مع المريض&nbsp;</p> <p>وشرح له آليه برنامج أختر طبيبك و استقبال الحالات الطارئة من بعد الساعة السابعة مساءا</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم التحقق من الملف الالكتروني</p> <p>تم تفهم المريض للبرنامج</p> <p>&nbsp;</p> <p>سيتم التواصل مع الطبيبة المعنية د عفاف شرف&nbsp; بشان الموضوع و عمل محضر لعدم تكرار الموضوع و التأكد من عمر المريض و الادوية المناسبه&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>سيتم التواصل مع ال</p> <p>Risk owner</p> <p>لتسجيل الخطأ و ارسالة الى لجنة الحوادث</p> <p>&nbsp;</p>