Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم، تم الاتصال بمركز بنك البحرين الوطني الصحي (عراد) اكثر من ٥ مرات على مدار يومين (امس واليوم) الا انني لم اتلقى اي استجابة من المركز الصحي، هذا لا يعكس قيمة وجودة الخدمات الصحية الحكومية العالية في مملكة البحرين ولا المعاملة اللائقة التي يجدر ان يحصل عليها المواطن البحريني ولا الممارسة الأفضل للمهن الصحية والرعاية الطبية حيث ان المريض لا يمكنه التوصل للمركز للاستفسار والاستعلام ولا يوجد من يرد او يتلقى المكالمات فالهاتف اصبح بلا جدوى ووجوده وعدمه واحد في حال ان المريض يجب عليه التوجه شخصياً للاستفسار والاستعلام او اي اجراء اي معاملة لا تتطلب الحضور الشخصي للمريض، وكما لا يخفى عليكم بأن هذا يزيد من الازدحام في المراكز الصحية دون اي داعي ويزيد في تأخير المرضى الآخريين من المواطنين البحرينيين في المركز اذ يضطر كل شخص للذهاب للمركز بسبب عدم رد الموظفين على الهاتف واهمالهم للاتصالات. يرجى مراعاة النظر في الموضوع للاهمية هذا ولكم مني جزيل الشكر والتقدير ودمتم سالمين وموفقين،</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل والاعتذار منه وتم حل مشكلته وتم اخباره بأنه سوف يتم تنبيه جميع الموظفين على ضرورة الرد على البدالة&nbsp;</p>