Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا طالبة ثانوية ، هدى مراد<br /> عمري ١٦ سنة<br /> عادةً اتي للمستشفى للاستفسار عن حالتي الصحية ، اعاني من آلام شديدة في ساقيّ تأتيني في اوقات مختلفة ؛ ذهبت اليوم (الخميس ، 7 ديسمبر) كعادتي للاستفسار عن حالتي ف( مركز الشيخ جابر الأحمد الصباح الصحي ) لأني لم استطع الذهاب للمدرسة من كثرة الالم ، موعدي كان في الغرفة 7 لدى (الدكتورة الاء عبد الهادي) ما ان بدأت بشرح حالتي كأنتفاخ ساقي بمجرد المشي لمسافة طبيعية ، اقترحت الدكتورة بأن آخذ فحوصات شاملة ؛ كطبيعه الحال سألتها عن عذر طبي فبدأت فالصراخ وبتكذيب حالتي الصحية بقولها ( ان حالتي لا تستدعي و لا استحق &nbsp;عذر طبي ) وايضا بدأت تذكر لي عدد اعذاري الطبية السابقة اللتي كانت بفعل امراض اخرى اصيبتني !؛ علما بأن حالتي الصحية اليوم السابق كانت سيئة لدرجة لم اكن استطيع المشي ! ؛ وبعد الحاح امي كتبت لي العذر وهي تقول ان حالتي لا تستحق !! ؛ لم استطع سوى البكاء والشعور بالظلم والذل ، لم تكن معاملتي مع الباقي هكذا هذه اول مرة يتم تكذيب حالتي !! ؛ لا يستحق اي مريض ان يعامل بهذه الطريقة، في المكان اللذي يعتقد انه سيرتاح فيه !!؛ اشعر بحاله نفسيه سيئة بعد هذا الموقف .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>يسعدنا دوما تلقي مقترحاتكم وملاحظاتكم .. ونؤكد لكم سعينا المستمر لتطوير خدماتنا وتلبيه احتياجات المراجعين وتقديم خدمه صحية متميزة بجميع مراكز الرعاية الصحية الأولية، تم التواصل معكم من قبل المعنيين والأخذ بملاحظاتكم ورفعها للقسم المعني وتم شرح اليه إصدار الإجازة المرضية حسب تقييم الطبيب للحاله الصحية ومراجعه التاريخ المرضي عن طريق السجل الإلكتروني، وتوجيه الطبيبة بالتواصل الصحيح مع المرضى ، شاكرين لكم تواصلكم معنا و متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>