Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
24-03-58616
Issue Date
28/02/2024
Created By
NMushaimea
Last Update
21/03/2024
Updated By
NMushaimea
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p>اخذت موعد لابنتي عن طريق الاونلاين في مركز مدينه عيسى الصحي بتاريخ ٢٧ فبراير ٢٠٢٤ والساعه ٢ ونص مساءا عند الدكتوره موزه وصلنا قبل الموعد وسالنا الاستقبال باي غرفه وقالو غرفه ٤ انتظرنه لمده ربع ساعه او اكثر ولم تنادينا الطبيبه ذهبنا للاستقبال مره اخرى للاستفسار فتقول لنا الموظفه ان الدكتوره لم تحضر وتغير الموعد عنده دكتورة اخرى واصلح الموعد بالساعه ٣ و ٥٠ دقيقه اولا هناك ارقامنا مسجله عندكم لماذا لم يتصلوا او يرسلوا مسج لاخبارنا وثانيا اول ما جائنا كلمنا الاستقبال وارسلونا للغرفه لماذا لم يتاكدوا ويخبرونا وثالثا كنا متواجدين حالسين هناك لماذا لم يعلنوا بالمايكرفون لكي نعرف؟ وعندما قلنا للاستقبال بانتا لانستطيع الذهاب والحضور مره اخرى قا لا كيفكم تبون نطروا ماتبون روحوا باسلوب كريه بدون اي اعتذار او اهتمام بالمرضى ابنتي كانت مريضه ولا استطيع احضارها مره اخرى والاستقبال لم يكونوا متعاونين وكانت اسلوبها سيء جدا</p> <p> </p> <p> </p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p>تم التواصل مع مقدمة الشكوى و الاعتذار منها بخصوص ما حصل بسبب عدم حضور الطبيبة و بالتالي الاضطرار إلى تحويل المواعيد لعيادة أخرى ، كما تم ابلاغها بأنه سيتم الاخذ بملاحظاتها و ايصالها لقسم السجلات الصحية</p>
Back
Delete