Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>منذ تطبيق برنامج صحتي نواجه مشاكل كثيرة في حجز المواعيدمثل (عذرا النظام لا يعمل) او (عذرا لا يمكن حجز موعد في الوقت الحالي) علما ان لا يوجد مواعيد قادمة و المواعيد المسبقة تم حضورها بنجاح، وعند وجود هذا الخلل نتصل على رقم المواعيد (80007000) او رقم المركز (17460888) ولكن للاسف لا يتم الرد على مكالماتنا حتى وان مدة الانتظار تكون اكثر من 10 دقائق ولا يتم حتى الاتصال بنا، علما اننا افراد عاملين ومرتبطين بجهة عمل ولا نستطيع الحضور الشخصي وحجز موعد مع الطبيب، ارجوا ايجاد حل لهذه المشاكل أو توفير موظفين مختصين للرد على الاتصالات</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل و توضيح بانه يوجد خلل في النظام لحجز المواعيد وسيتم حل الموضوع في اقرب وقت ممكن اما بالنسبة للاتصال على رقم المركز لحجز المواعيد فلا يمكن اعطاء موعد عن طريق المركز فيجب الاتصال بمركز الاتصالات 80007000</p>