Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>مركز البنك البحرين الوطني الدير ، امس شخصوني طوارئ لان كنت مريضه حدي ، و كانت موظفة الاستقبال مشغوله بالهاتف و مع صديقاتها يسولفون عن اشياء ثانيه مو مهتمين بالمريض اللي معاه بطاقه صفره ، قالتلي اروح في النهايه غرفه ١٢ و انا ماعرف ان هالغرفه حق السكر بس و تميت انطر ٣٠ دقيقه و بعدين دخلت سالت الدكتوره قالتلي اسمج مو عندي و اهني غرفه سكر وبس رديت رجعت حق موظفه الاستقبال و انا تعبانه و بكل برود قالتلي : اوه ، بالغلط غرفه رقم ٢ رحت هناك نطرت ١٠ دقايق بعدين الدكتوره ( بتول )فتحت الباب و دخلت سالتها قالتلي : انا من مساعه اناديج محد يياني ، قلتلها اي الموظفه عطتني غرفه رقم غلط و معصبه عليي قالتلي مب مشكلتي انا احين وقت بريك مالي قلتلها انزين انا بعد مو مشكلتي الموظفه عطتني رقم غلط و قالتلي اذا ابي اقدر انطرها ساعه و نص لي ما تخلص &quot;للبربك مالها&quot; ، انا اتفهم ان كل موظف او موظفه لها حق بالبريك بس اذا مريض و حالته طوارئ اعتقد لازم يكون في مراعه شوي للحاله مو من مكان لي مكان ، غير جي انا لي الحين مريضه و تعبانه و اللوم على قلة اهتمام المركز بحالات المرضى.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل معكم من قبل المعنيين ، ونعتذر لكم عن التاخير في تقديم الخدمة حيث تم اتخاذ مايلزم بشان التاكد من رقم صحة رقم الغرفة من قبل الموظف قبل توجيه المريض متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>