Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
25-05-40444
Issue Date
10/04/2025
Created By
AQahtani
Last Update
13/05/2025
Updated By
AQahtani
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته</p> <p>‏اتقدم إليكم بهذه الشكوى و اطلب منكم النظر فيها واتخاذ اللازم حيث أن والدتي تعاني من أمراض مزمنة مثل السكر وارتفاع ضغط الدم وقد جرت مؤخرا عملية جراحية شعرت والدتي بدوار شديد فتوجه نا على الفور إلى مستشفى حالة بوماهر لإجراء الفحوصات اللازمة وبعد الكشف تم تشخيص حالتها بوجود ارتفاع بسيط في ضغط الدم تم تحويلنا إلى الطبيبة رقم خمسة التي قامت بدورها على اكمل وجه وقدمت الاستشارة المطلوبة خلال الحديث معها أخبرتها والدتي بأنها لم تتناول دواء الضغط منذ ثلاثة أيام وبعد مراجعة ملفها تبين أن الدواء قد تم وصفه مسبقا من قبل مستشفى السلمانية لمدة سبعة أشهر وتم الاتفاق على صرف الدواء من مركز المركز مباشرة ولكن توجه هنا إلى الصيدلية تبين وجود مشكلة في صرف الدواء ذهبت شقيقتي إلى الطبيبة للاستفسار حينها اخبرت الطبيب الصيدلاني بأن والدتي أصرت على صرف الدواء وهذا لم يحدث أبدا بل كنا نطالب حقنا في الحصول على العلاج بناءا على التوصية الطبيب وهذا اطرح سؤالي من المسؤول إذا تدهورت حالة والدتي نتيجة هذا الخطأ نأمل منكم التحقيق في هذه الواقعة</p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p>تم التواصل مع مقدم الشكوى مريم محمد </p> <p>لمعرفة تفاصيل الشكوى المقدمة بخصوص صرف دواء الضغط لوالدتها سمية مصطفى و تبين بانها قامت بمراحعة الطبيبة اولا من غير الرجوع للصيدلية </p> <p>حيث انه الوصفة مكتوبة من السلمانية و مفتوحة ) اي يمكن صرفها مباشرة و اخبرت الطبيبة بانها تريد</p> <p>وصف دواء الضغط ( exforge )</p> <p>لان والدتها لم تستخدم الدواء من 3 ايام و رفضت الطبيبة كتابة الوصفة لان الدواء من قائمة ادوية السلمانية فقط و عند اصرار البنت قامت بتجديد وصفة السلمانية و في هده الحالة لا يمكن صرف الدواء من المركز و عندما قامت بمراحعة الصيدلية اخبرها الصيدلاني و </p> <p> انه يجب ان تكون الوصفة صادرة من السلمانية فقط و اخبرها بانه يمكن للطبيية ان تكتب الدواء البديل و رفضت بنت المريضة دلك و لم تصرف الدواء لوالدتها </p> <p>و اضافت بان شكوتها على الطبيبة و ليس الصيدلية و تم اخبارها بان الشكوى سترسل للطبيب المسئول لعمل اللازم </p>
Back
Delete