Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حبيت استفسر عن دكتور الاسنان بعسادتكم هل صحيح انه يداوم من 7 لغاية 12 ظهرا وبعدها يغطي عيادة ثانية غير عيادة البديع الساحلية.</p> <p>اشتكي عن المواعيد بالنسبة للاسنان نتصل لاخذ موعد موظفة الاتصال تخبرني انه&nbsp; المواعيد ما يصير بالتلفون لانه العيادة تغلق نظام المواعيد بالهاتف. نحضر للعيادة لاخذ رقم الارقام خلصت . كاتب المواعيد في الاستقبال يطرشني حق اكلم الدكتور . الدكتور يرفض يسجل ولدي 4 سنوات وهو يتالم. يقول لي الدكتزر باكتب لج علاج. العلاج موجود بالبيوت عندنا ونعطي عيالنا المسكن للألم.</p> <p>&nbsp;</p> <p>وأنا خبرته انه ولدي يتألم ما ابغي مسكن . انا عطيته مسكن قبل ما احضر للعيادة وطلبت منه يقبله علشان يحل المشكلة ويعالج الالم فال لي انا ما اقدر اقبل مرضى اكثر لأنه المواعيد خلصت. والساعة 12 الظهر اطلع اروح اغطي عيادة ثانية. تقريبا هذه المرة الثانية اللي اطلب منه يقبل عيالي وقلت له اي وقت تكون فاضي انا بحضر لك يرد ما يقدر بقبل لانه عنده عيادة الساعة 12 الظهر غير عيادة البديع الساحلية بس كونه دكتور والدكتور يقدم الانسانية ويقبل المريض لانه طفل والطفل ما يستحمل الالم. ما فيها شي لو تأخر عن العيادة اللي يغطيها 10 او 15 دقيقة هذا يكون في ميزان حسناته واقترح بأن تخلون دكتور مواصل لآخر الوقت وتكون فيه مواعيد مسبقة بالتلفون والحضور لانه العيادة تغطي منطقة وعدد المرضى اللي فيها كثير . اتمنى حل هذه المشكلة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل هاتفيا مع مقدمة الشكوى والرد على جميع النقاط التي ذكرتها وتم الاتفاق على ان يتم رفع طلب فتح عيادة الاسنان في الفترة المسائية لتغطي احتياجات المنطقة</p>